Kosár
0
0 Ft
Üzletszabályzat (Ászf)
Üzletszabályzat (ÁSZF)
Általános Szerződési Feltételek
A megfelelő fogyasztóvédelmi tájékoztatás fontos számunkra, ezért a webáruház első használatakor kérlek olvasd át a webáruházunk üzletszabályzatát, az Általános Szerződési Feltételeket.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Pelikán-Bocskay Judit EV. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a www.fannidekor.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a www.fannidekor.hu weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.
Szolgáltató Adatai:
- Név: Pelikán-Bocskay Judit EV.
- Székhely és levelezési cím: 2423 Daruszentmiklós Jókai u. 7.
- Ügyfélszolgálat: 2423 Daruszentmiklós Jókai u 7
- Telefonszáma: +36 30 996 62 32
- E-mail cím: fannidekor2021@gmail.com
- Adószám: 59515276-1-27
- Nyilvántartási szám: 57559074
- Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve: Nemzeti adó- és vámhivatal
- Szerződés nyelve: magyar
- Bankszámlát vezető bank neve: Erste Bank
- A tárhely szolgáltató adatai: Webnode AG, azonosító CH - 170.3.036.124-0, székhely Badenerstrasse 47, 8004 Zurich, Switzerland, kapcsolati e-mail: support@webnode.com.
Alapvető rendelkezések:
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény ("Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
A jelen ÁSZF 2020.07.01. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 15 (tizenöt) nappal a weboldalakon közzéteszi. Felhasználónak joga van arra, hogy ha és amennyiben a módosított ÁSZF-et elfogadni nem kívánja, úgy azt annak hatálybalépéséig a Szolgáltatóhoz intézett egyoldalú nyilatkozatával azonnali hatállyal felmondja. Amennyiben Felhasználó a módosított ÁSZF hatálybalépéséig a szerződést nem mondja fel, úgy az ÁSZF a módosított tartalommal marad hatályban az ő vonatkozásában.
Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webshopnak, az ÁSZF-ben, a weboldal használati feltételekben és az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére.
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:
A webáruházban található valamennyi termék online, és személyesen is megvásárolható (a webáruház nem rendelkezik üzlethelyiséggel, ezért a termékek előre egyeztett helyszínen és időpontban vehető át). A webáruházban forgalmazott termékek ára az ÁFA-t tartalmazza ( alanyiadómentesség). A forgalmazott termékek ára a csomagolási díjat tartalmazza, azonban a szállítási díjat nem.
A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékről fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól ( mivel a képeket mi készítjük több - kevesebb sikerrel, és kézzel készített termékekről van szó :) ).
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, úgy a szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a vásárlókat az akció időtartamáról.
Regisztráció/vásárlás:
Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul. A sikeres regisztrációval a Felek között szállítási keretszerződés jön létre a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint.
Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
Rendelés menete:
Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.
Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.
Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a "Kosár" ikonra kattintva.
Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni új termékkeresést indíthat. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A sor végén található ikonra kattintva törölheti a kosár egy termékét, a teljes kosár tartalmát pedig a "Kosár tartalmának törlése" gombbal törölheti. Mennyiség módosításához az adott termék során található beviteli mezőben írja át a megrendelni kívánt mennyiségre a mezőben lévő számot, majd kattintson a "Módosít" gombra. Amennyiben nem kíván további módosításokat elvégezni, kattintson a "Kosár tartalmának megrendelése" gombra.
A szolgáltató webáruház köteles az igénybevevő megrendelésének megérkezését az igénybevevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybevevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő, elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül, az igénybevevőhöz nem érkezik meg, az igénybevevő mentesül az ajánlati kötöttség, vagy szerződéses kötöttség alól. Megrendelés, és annak visszigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz illetve az igénybevevőhöz megérkezettnek, mikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
A megrendelések feldolgozása és teljesítése:
A megrendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik. Az általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított egy munkanapon belül történik a webshopban árusított készleten lévő termékeknél, egyéb esetekben pl: egyedi megrendelések esetén a teljesítési határidőt egyeztetjük.
Ha a szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll a rendelkezésére, köteles erről a vevőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint a vevő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszafizetni.
Jótállás (Garancia)
Kötelező jótállás
A Szolgáltatót termékeire vonatkozóan a polgári törvénykönyv és a 151/2003.
Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli, amely azt jelenti, hogy
a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha
bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatára vezethető
vissza.
A jótállás időtartama (a jótállási idő) a tényleges teljesítéssel, tehát a
terméknek az Ügyfél részére történő átadásával, vagy a termék üzembe
helyezésével kezdődik.
Tartós fogyasztási cikknek minősülnek az egyes tartós fogyasztási cikkekre
vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet
mellékletében felsorolt termékek, melyekre a jogszabály egy éves kötelező
jótállási időtartalmat ír elő.
Elállás 45/2014. (II.26.) számú Kormányrendelet
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája,
foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre
vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az
áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban
"Fogyasztó").
Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén
a) a terméknek,
b) több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy
általi átvételének napjától számított tizennégy (14) naptári napon belül a
szerződéstől indokolás nélkül elállni.
Fogyasztó a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja
közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
Fogyasztótnem illeti meg az elállási jog olyan
termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére
állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó
személyére szabtak.
Árucsere, levásárlás
Ha a megvásárolt termék hibátlan és megfelel a
vonatkozó Termékoldalon található paramétereknek, akkor a Szolgáltató nem
köteles a terméket cserélni. Hibás termék vagy hibás teljesítés esetén a
terméket a Szolgáltató köteles a megvásárolt termékkel megegyező paraméterekkel
rendelkező másik termékre.
A Szolgáltató egyedi, feltételekhez kötött levásárlási lehetőséget biztosít
mely szerint a megvásárolt termék értéke levásárolható más termékre abban az
esetben is, ha a termék hibátlan és a vonatkozó Termékoldalon található
paramétereknek is megfelel.
Levásárlás feltételek: A visszaszállítás
költsége az Ügyfelet terheli. A visszaszállítást követő 2 munkanapon belül a
Szolgáltató bevizsgálja a terméket majd sztornozza a vásárlásról kiállított
számlát amennyiben a termék visszavételre kerül. A Szolgáltató a termék vagy
termékek -a számlán szereplő- árából számított 5% kezelési költséget számol fel
amennyiben a termék hibátlan gyári állapotban van. Ha a termék hibás vagy
viseltes, akkor a Szolgáltató egyedi ajánlatot tesz a kezelési költségre. A
kezelési költség az Ügyfél következő vásárlásánál kerül felszámításra.
Hibás termék visszaszállítás esetén a Ügyfélnek kell gondoskodni a szállítási módról és a biztonságos csomagolásról. Szállításból eredő sérülésért nem vállalunk felelősséget.
Személyes adatok védelme
A Szolgáltató bizalmasan kezeli az
Ügyfél által a www.fannidekor.hu weboldalon megadott adatait. A megrendelő
adatai a megrendelés lebonyolításához szükséges információk, melyek a
következők lehetnek:
megrendelő név, telefonszám, e-mail cím, számlázási cím, szállítási cím,
adószám.
Az online webáruházban a megrendeléskor
leadott megrendelő adatokat Szolgáltató nem adja ki harmadik fél számára mely
alól egyetlen kivételt képez a szállítási cím, név és telefonszám átadása a
futárcégnek amely feltétlenül szükséges házhozszállításnál.
Az online webáruházban az Ügyfél saját fiókot hozhat létre, ahol kezelheti a
megadott címeit, illetve megtekintheti a régebbi megrendeléseit. A belépéshez
szükséges jelszót a Szolgáltató nem tudhatja és a rendszerben nem is látja. A
rendszer viszont lehetőséget ad a Szolgáltatónak, hogy új jelszót hozzon létre
az Ügyfélnek, de ekkor sem látható a Szolgáltató számára a régi -Ügyfél által
megadott- jelszó. A Szolgáltató által történő új jelszó létrehozásnak általában
akkor van szerepe amikor az Ügyfél elfelejti a jelszót és kéri a Szolgáltatót,
hogy hozzon létre egy újat. Javasolt ez esetben, hogy az Ügyfél az új
-Szolgáltató által létrehozott- jelszóval történő első belépést követően
változtassa meg azt a sajátjára, melyet csak ő ismer.
Az Ügyfél köteles a weboldalon tárolt adatait bizalmasan és másoktól
elzártan kezelni. Az Ügyfél fiók idegenek által történő elérése és az ezekből
keletkezett kárért a Szolgáltató nem vállal felelősséget hiszen a belépési adat
információk kizárólag az Ügyfél tulajdonában vannak.
Panaszkezelés:
Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
A reklamáció menüpontban kezelheti panaszait. Reklamácíó
Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbi elérhetőségeken.
Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást.
Panasszal elsősorban a területileg illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalokhoz fordulhat. A területi kormányhivatalok listáját itt találja: https://kormanyhivatal.hu
Panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf.228
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
E-mail cím:bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu bkmkik@mail.datanet.hu;
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: info@hbkik.hu;
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: tunde@hkik.hu;
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu;
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu;
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: kamara@tmkik.hu;
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Név: Dr. Óvári László
E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a Fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a Fogyasztót megillető jogokkal és a Fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra a kormányhivatal illetékes.
Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
A jogviták rendezésére szolgáló Európai Uniós online vitarendezési platform is igénybe vehető, melynek elérhetősége a következő: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
Szerzői jogok
A Szolgáltató tulajdona alatt álló www.fannidekor.hu és az összes egyéb
felületeken megjelenő írásos és képi tartalom szerzői jogvédelem alatt áll!
Bármilyen részleges vagy egész képi, írásos vagy stílusbeli másolás csak a
szerző írásos engedélye után lehetséges!